プライバシーポリシー

1. 1. 取得する情報

   当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

   • 利用登録時にご入力いただく情報（メールアドレス、パスワード）
   • プロフィールとしてご入力いただく情報（表示名、性別、生年月日、自己紹介、興味・カテゴリー、通話の条件など）
   • 本人確認のためにご提出いただく情報（本人確認書類の画像、自撮り画像）
   • コインの購入および利用に関する記録（購入日時、金額、利用先）
   • 通話・メッセージの利用記録（相手、日時、通話時間、消費コイン）
   • メッセージの本文（送受信のために当社のサーバーに保存されます）
   • 端末情報（端末の種別、OSの種類とバージョン、アプリのバージョン、端末を識別するための情報）
   • 接続情報（IPアドレス、接続日時）
   • 不具合が発生した場合のエラー情報

2. 2. 通話の音声について

   当社は、通話の音声を録音しません。音声は通話中に相手へ届けるためだけに用いられ、当社のサーバーに保存されません。

3. 3. 利用目的

   当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

   • 本サービスの提供、維持、および利用者の識別
   • 年齢確認および本人確認
   • コインの購入・利用に関する処理および記録の保存
   • 利用者からのお問い合わせへの対応
   • 利用規約に違反する行為への対応、および不正利用の防止
   • 本サービスの改善、不具合の調査および解消
   • 重要なお知らせその他必要に応じた連絡
   • 法令に基づく対応

4. 4. 第三者提供

   当社は、次の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

   • 法令に基づく場合
   • 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
   • 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 5. 業務委託先への提供

   当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。委託先に対しては、適切な監督を行います。

   本サービスは、次の外部サービスを利用しています。

   • Agora（音声通話の中継）— 通話を成立させるための一時的な識別情報を送信します。通話の内容は保存されません。
   • Google Play（アプリの配信および課金の処理）
   • サーバーの提供事業者（日本国内）

6. 6. 他の利用者に表示される情報

   次の情報は、本サービス内で他の利用者に表示されます。表示を望まない情報は登録しないでください。

   • 表示名、ユーザーID、プロフィール画像、自己紹介、興味・カテゴリー
   • 性別、年代（生年月日そのものは表示されません）
   • 通話の条件（対応可否、1分あたりの料金など）
   • 受け取ったギフトの累計（ルーム内のランキングなど）

7. 7. 他の利用者に表示されない情報

   次の情報は、他の利用者には表示されません。

   • メールアドレス、パスワード
   • 生年月日そのもの（誕生日の公開を選択した場合は、月日のみ表示されます）
   • 本人確認書類の内容
   • コインの残高および購入履歴
   • フォロー・フォロワーの一覧、足跡の記録
   • メッセージの本文（送受信の当事者以外には表示されません）

8. 8. 保存期間

   当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。

   退会後も、法令上の保存義務がある情報（取引記録等）および紛争の解決に必要な情報については、必要な期間保存します。

   本人確認書類の画像は、確認完了後、法令上必要な期間を経過した後に削除します。

9. 9. 安全管理

   当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

   通信はすべて暗号化された経路で行います。パスワードは復元できない形式に変換して保存し、当社の担当者も内容を知ることはできません。

10. 10. 開示・訂正・利用停止・削除の請求

    利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求することができます。

    請求は、本ページに記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。

    アカウントの削除については、本サービス内の退会手続、または「アカウントの削除」のご案内をご確認ください。

11. 11. 未成年者について

    本サービスは18歳以上の方を対象としており、18歳未満の方の個人情報を意図的に取得することはありません。

    18歳未満の方の情報を取得していたことが判明した場合、速やかに削除します。

12. 12. 本ポリシーの変更

    当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス内または当社ウェブサイトで告知します。

13. 13. お問い合わせ窓口

    個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、本ページに記載の窓口までご連絡ください。

制定日: 2026年8月10日